网站帮助信息

注册新用户

您只要通过Twinings注册开户，即可成为Twinings在线会员。在Twinings注册开户有以下途径：
网站注册
进入Twinings网站后，点击页面左上方“注册”，将出现新页面，在相应提示处输入您的邮箱地址、密码（密码设置不要过于简单）、确认密码后点击“完成”即可，注册用户名是唯一的。

网站订购流程

1.用户登录、注册
如果您是老顾客,请直接输入用户名和密码登录；如果您是新顾客,请注册成为会员并登录。
2.挑选商品
3.放入购物车
4.填写送货地址
5.选择送货方式
根据您所在的地区填写送货方式。您所在的地区是中国大陆，并在送货上门的范围，您可以选择快递送货上门，请参见 “配送时间和配送范围”。 如果不在送货上门的范围，请选择款到快递。
6.选择付费方式
我们提供的支付方式有：网上银行支付，支付宝支付
7.订单确认
完成上述所有流程后您可以点击“提交订单”，订单提交以后页面会提示订单号。提交订单表示您已经阅读并接受了Twinings的“使用条件”。您的订单是您购买Twinings产品的意愿表示，我们将通过电子邮件发送给您一封订单确认信。此订单确认信仅确认我们已收到了您的订单，只有当我们向您发出订单邮件确认，我们和您之间的订购合同才成立。

常见热门问题

1. 如何订购批量商品？
您可以通过在线客服系统联系我们。
2.有哪些付款方式?
您可以通过支付宝或在线网银进行支付.
3.如何获取发票？
您可以在提交订单时勾选开立发票，并输入开立发票的抬头及发票寄送地址。

投诉与建议

发送相关邮件至estoreservice2009@gmail.com